REMBOURSEMENT

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du chapeau pour effectuer une demande de retour ou de remboursement.
Passé ce délai, aucune demande ne pourra être prise en compte.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit être :

• non porté,

• non utilisé,

• dans son état d’origine,

• renvoyé dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.
L’adresse de retour sera communiquée après validation de la demande.

Procédure obligatoire

Toute demande de retour ou de remboursement doit impérativement être effectuée via l’espace client Shopify, accessible depuis le lien fourni lors de la commande :
👉 https://shopify.com/76350980425/account

Les demandes envoyées par email, formulaire de contact ou tout autre canal ne sont pas traitées.

Inspection et remboursement

Le remboursement est effectué uniquement après réception et inspection du colis.
Si l’article ne respecte pas les conditions de retour, le remboursement pourra être refusé.

Des frais fixes de 2 € par commande sont déduits du montant remboursé afin de couvrir les frais de transaction et de traitement.

Délais de remboursement

Une fois la demande approuvée, le remboursement est automatiquement appliqué à la méthode de paiement initiale.
Les délais d’apparition sur le compte bancaire dépendent exclusivement de l’établissement bancaire ou du processeur de paiement.

Responsabilité de l’envoi

Pour tout article retourné d’une valeur égale ou supérieure à 30 €, il est recommandé d’utiliser un envoi avec suivi ou assurance.
La boutique ne peut être tenue responsable en cas de perte du colis retour.