Les commandes sont traitées le jour même après validation du paiement.
La livraison intervient généralement sous 2 à 4 semaines, selon la destination et le transporteur.
Dans de rares cas exceptionnels, le délai total peut aller jusqu’à 5 semaines.
COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?
Nous livrons nos produits dans le monde entier. Il n’y a aucune quantité minimum exigée par commande et toutes nos livraisons sont gratuites (hors DOM-TOM).
MA COMMANDE N'EST PAS COMPLÈTE
Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.
JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE
Un problème avec la Poste ? Colis perdu, cassé, détruit ?
Avec notre livraison sécurisée, Cap-Chapeau® se charge des litiges à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant "vous débrouiller". Nous assumons l'entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais.
Nous vous demandons simplement de bien vouloir indiquer le mauvais état du colis sur le document de livraison.